martes, 26 de junio de 2018

¿Cómo innovar en las pymes?: La empresa RATECSA nos brinda algunas ideas

Una empresa costarricense premiada por su innovación junto con otras como Tesla Motor, Hotel Burj Al Arab (hotel 7 estrellas de Dubai), BMW…suena utópico pero es real. La empresa Representaciones Agropecuarias Técnicas de Centroamérica S.A (RATECSA) alcanzó el galardón de oro del “Arch of Europe”. Esta distinción la otorga desde hace 31 años la organización Business Initiative Directions en Europa y es la primera vez que la recibe una firma centroamericana.

¿Qué hace RATECSA y cómo maneja la innovación?

Esta empresa, de aproximadamente 50 empleados y 20 años de experiencia,  se dedica a suministrar insumos tecnológicos que contribuyan de forma efectiva al manejo integrado de plagas. Su misión reza: “comercializamos insumos tecnológicos - efectivos para el combate de plagas, involucramos a nuestros colaboradores y aliados mediante un servicio de calidad para la satisfacción de nuestros usuarios finales”.

¿Complicado innovar en este nicho de mercado?

No tanto como RATECSA lo demuestra.

¿Qué han hecho para lograr ser innovadores?

Acá van algunas ideas.

·         Su socio fundador y gerente general es un innovador por excelencia. Se ha demostrado que en las pymes la innovación depende, en gran medida del emprendedor. Si él o la emprendedora lo son, su empresa lo será. El reto que tienen esas compañías, dependientes de un individuo creativo, es precisamente ampliar la innovación a toda la organización y que no dependa solamente de una persona. Esa es una de las metas que RATECSA ha logrado.

·         RATECSA tiene un sistema de incentivos anuales para premiar la innovación de todos sus colaboradores.

·         Han logrado concretar alianzas estratégicas muy sólidas con proveedores internacionales de primer nivel; también por ese lado les inyecta el preciado valor.

·         Otro elemento que alimenta la innovación es su amplio conocimiento del cliente y sus necesidades, “ponerse en la posición del cliente” es una especie de mantra en esta empresa.

Como todo en esta vida es mejorable, RATECSA tiene oportunidades de prosperidad.

Hace poco su Gerente Administrativo y Financiero, Andrey Ramírez, concluyó exitosamente nuestro curso de Gerencia del Conocimiento y la Innovación en la Maestría en Dirección de Empresas del TEC.  En su proyecto final de curso propuso algunas mejoras para la gerencia de la innovación en RATECSA: formalizar un comité de innovación con representación de todos los departamentos y mejorar algunas métricas para que incluyan las diversas partes del proceso de generación de innovaciones, fueron alguna de las más sobresalientes.

Como vemos, la innovación no es cuestión solamente de las grandes empresas. Las pymes costarricenses como RATECSA nos demuestran que si es posible innovar, lo importante es tener el liderazgo, convicción y una estrategia que nos conduzca a ello.


Imagen tomada de: www.ratecsa.com

miércoles, 13 de junio de 2018

¿Cómo son las emprendedoras costarricenses?



El emprendimiento, entendido como el proceso de detectar ideas de negocios y explotar dichas ideas, ha estado asociado mayoritariamente a los hombres. Existe mucha evidencia científica que así lo demuestra, lamentablemente. Esto es un problema importante para la sociedad y la economía.

Lograr aprovechar todo el enorme potencial innovador, creativo e intelectual que tienen las mujeres es un reto.

Recientemente en asocio con dos colegas (Marcela Rodríguez una estudiante del TEC y Carmen Castrejón una profesora mexicana) publicamos un artículo donde analizamos cómo son las emprendedoras costarricenses, usando información del Observatorio de las Mipymes.

¿Qué concluimos? De forma muy resumida lo siguiente.

·  Las mujeres que analizamos iniciaron su empresa motivadas principalmente por un deseo de  independencia.

·      La mayoría inició su empresa en una edad entre los 35 y 49 años y su nivel educativo era universitario.

·      Las empresas creadas en su mayoría se dedican a brindar servicios.

·      Estas empresas de mujeres representan aproximadamente un 17% del total de empresas del país.

Es importante considerar que el Observatorio de Mipymes recoge información de empresas formalmente constituidas, eso hay que  tomarlo en cuenta al analizar los resultados.

¿Cuáles son los principales obstáculos que perciben las emprendedoras?

Esto también lo estudiamos mediante un abordaje vía entrevistas en profundidad con una muestra reducida de mujeres, tanto en Costa Rica como México (para usar de contrastación).

Los obstáculos percibidos fueron su liderazgo y empoderamiento, así como los roles en la sociedad.

En el artículo finalmente recomendamos implementar programas educativos con visión de género, fomentar el empoderamiento, fortalecer los programas de apoyo y acompañamiento para las mujeres empresarias.

Un tema adicional importante en esta línea es el uso de modelos de rol.

Es decir, mostrar mujeres empresarias exitosas y exponerlas como ejemplos de que si se puede. Al respecto, hace poco en nuestro canal de YouTube “Si me lo hubieran dicho antes” publicamos un vídeo con una historia emprendedora de Lizzy Retana, una emprendedora en ciencia y tecnología. Ese tipo de casos pueden ser muy útiles para impulsar el emprendimiento femenino.

Al final de esta publicación abajo, le dejo el link del artículo por si gusta leerlo así como el del caso en YouTube por si quiere mirarlo.

Pero antes me gustaría mucho conocer su opinión a esta pregunta:

¿Cuáles otras acciones podemos tomar para impulsar el emprendimiento femenino?


Referencias