Una investigación reciente logró encontrar 55 tipos o formatos de
modelos de negocios que, aislados o combinados entre sí, pueden explicar el 90%
de los casos exitosos de innovación en dicha temática. Sin duda un hallazgo muy
valioso.
Esos 55 tipos o formatos de modelos de negocios podríamos usarlos en
nuestras empresas desde dos perspectivas: para comparar buscando similitudes o
bien para contrastar en busca de diferencias y en ambos casos generar posibles
innovaciones en nuestros modelos de negocios existentes.
El trabajo es obra de los profesores Oliver Gassmann, Karolin
Frankenberger así como Michaela Csik de la Universidad de St.Gallen y fue
publicado como un libro llamado The Business Model Navigator: 55 Models That
Will Revolutionise Your Business[i].
En su enfoque, los autores definen un modelo de negocios como la
respuesta que una empresa brinda a cuatro preguntas esenciales:
·
¿Quién es
nuestro cliente? (Who)
·
¿Qué propuesta
de valor le ofrecemos a nuestro cliente?
(What)
·
¿Cómo es
la cadena de valor para producir esa propuesta de valor al cliente? (How)
·
¿Por qué
es rentable nuestra propuesta como empresa? (Why).
La siguiente figura ayuda a comprender mejor el modelo
Fuente: Linkedin de Oliver Gassmann
El libro incluye para cada uno de los 55 modelos de negocios una breve
explicación, señala cual fue el origen histórico del mismo, proporciona algunos
ejemplos de empresas insignia que ilustran su aplicación innovadora así como
una serie de preguntas o guías para su análisis e implementación en la empresa
del lector.
Por citar solo algunos pocos ejemplos, podemos mencionar los casos de modelos como “el cliente decide el precio”
aplicado por algunas empresas en la industria musical y de videojuegos, “el
Robin Hood” utilizado por la empresa fabricante de los zapatos TOMS, “el auto
servicio” aplicado por la empresa de muebles IKEA, o la mezcla de “Freemium”
(obtener gratis una versión básica del producto o servicio o pagar por una
versión más sofisticada o completa) y “Precio fijo” (Flat rate) que hace la
empresa Spotify.
En fin, la riqueza del libro es que puede servir como generador o
catalizador de ideas innovadoras para aplicar en nuestros modelos de negocios.
Cierro señalando que muchos autores coinciden que la innovación más
poderosa, encima incluso de productos y servicios o tecnología, es la
innovación en modelos de negocios pues permite a las empresas obtener ventajas
competitivas mucho más sólidas y difíciles de imitar.
Sus comentarios y consultas son siempre bienvenidos, si gusta aportar
algo me encantaría conocer su opinión.
[i] El libro puede adquirirse
en Amazon: https://www.amazon.com/Business-Model-Navigator-Models-Revolutionise/dp/1292065818
