Organizaciones que aprenden y cultura organizacional

Esta semana estudiamos en nuestro curso las organizaciones que aprenden y la cultura organizacional, entre otros temas. Entendiendo a las primeras como aquellas organizaciones donde las personas crean, adquieren y transfieren conocimiento; mientras que la cultura como las prácticas, patrones y valores que caracterizan el accionar de una empresa. En esta ocasión quiero resaltar el trabajo efectuado en sus blogs por María Laura Fuentes http://www.maryfuentesteoria2tec.blogspot.com/; Adriana Valverde http://tripleada.blogspot.com/ así como Raquel Durán

http://​admialcance.blogspot.com/ Ellas explican muy bien los temas y nos dejan reflexiones muy interesantes, por ejemplo ¿cómo influyen estos conceptos en el desempeño de las empresas? Además otros temas libres que esta semana exploramos.

Modelos de negocios y empresas que admiramos

El modelo de negocios es un concepto que está muy en boga en nuestro mundo de la administración. Definido por Osterwalder y Pigneur (2010) como “las bases en la que una compañía crea, proporciona y capta valor” se compone de nueve módulos: segmentos de mercado, propuestas de valor, canales, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos claves, actividades claves, asociaciones clave y estructura de costos.  Varios de mis alumnos lo explican muy acertadamente en sus blogs esta semana, algunos de ellos son:

Adriana Brenes http://​administrativetheory2.blogspot.​com/, Raquel Durán http://​admialcance.blogspot.com/, María José Granados http://teoriaii-cr.blogspot.com/ y Josué Maroto http://​josuemaroto55.blogspot.com/

 Les invito a visitar cualquier de los blogs donde podrán leer, ver videos y presentaciones para ampliar el concepto.

Ligado a lo anterior esta semana discutimos en mi grupo de Teoría Administrativa sobre empresas u organizaciones que son admirables. Entre las citadas podemos mencionar a Google, Apple, HP, Dos Pinos, ICE, y varias otras.

Y usted, ¿admira alguna empresa?

 Yo personalmente coincido con muchos de mis alumnos cuando destacan a estas empresas, líderes mundiales y nacionales que han sabido innovar en sus modelos de negocios. En mi caso quiero agregar otras empresas y son aquellas que han pasado la prueba del tiempo, empresas que en nuestro país han servido a sus clientes y mercados por más de cien años. Recientemente publiqué sobre ellas en El Financiero, pueden ver el listado de empresas que tienen más de cien años de servir en Costa Rica, y si conocen otras pueden hacérmelas llegar por favor. Por ejemplo producto de dicho artículo sumé una que no tenía en mi lista: Scaglietti.

http://www.elfinancierocr.com/ef_archivo/2012/junio/24/negocios3190743.html

¿Las organizaciones que no hacen planes están planeando fracasar? ¿Podemos hablar de planeación estratégica personal?

Esta semana en mi curso de Teoría Administrativa, en el TEC, mis alumnos escribieron en sus blogs sobre el proceso de planeación estratégica.  Además de definirla, como un proceso de nueve pasos que grosso modo incluye establecer objetivos, analizar el entorno, revisar mis recursos, proponer estrategias, ejecutarlas, controlarlas y tomar decisiones en función de ello, tenemos dos discusiones muy interesantes en los blogs: ¿las empresas que no planean están destinadas a fracasar?,  y ¿podemos aplicar los principios de la planeación estratégica a nuestra propia vida?

En la primera pregunta la mayoría coinciden en que las empresas deben planificar, aunque no siempre la planeación es formal, estructurada y sistemática como la vemos en los libros  y bien señala mi alumno Fabián Alvarado en su blog http://radiografiatica.blogspot.com/

En la segunda pregunta también hay coincidencia en que el proceso de planificación estratégica podemos aplicarlo en nuestra vida personal.  Mediante un ejemplo de su propia experiencia personal en el TEC y con un video, Alejandra Torres lo explicó de forma excelente en su blog http://aleadmi.blogspot.com/

Le invito a ver los blogs y unirse a nuestro intercambio en el curso de Teoría Administrativa.

Innovación en administración

Me pregunta mi alumna del TEC, Alejandra Torres, si en mi opinión debemos reinventar la administración, a propósito de mi comentario de la semana anterior. Creo que ya hay una reinvención de la administración que se manifiesta en empresas más innovadoras, nuevos modelos de negocios, nuevos productos, entre otras cosas. Las empresas que hacen bien su trabajo, que se reinventan constantemente son las que triunfan en el mundo competitivo de hoy. El término clave parece ser innovación.  En el siguiente video el profesor Clayton Christensen nos explica de forma muy comprensible qué es innovación. El profesor Christensen fue considerado como el pensador en administración más influyente del mundo en 2011 según la organización Thinker 50 http://www.thinkers50.com/

¿Re inventamos la administración?


En el campo de la administración hay un debate, en realidad muchos, pero uno sobresale por su impacto. Consiste en si debemos reinventar la administración. Tres autores de muchísimo peso en nuestro campo han aportado sus perspectivas en libros recientes.

En primera instancia podemos mencionar a Julian Birkinshaw, quien nos insta a volver a poner la atención en la administración, a motivar a las empresas que presten atención a la forma en la cual administran. El proclama un punto intermedio entre quienes piensan que la administración nunca cambiará (como Henry Mintzberg) versus quienes piensan que estamos en la cúspide de inventar una nueva forma de administrar (en este caso Gary Hamel).

Interesante tema sin lugar a dudas. Me gusta mucho en enfoque del profesor Birkinshaw. En una próxima entrada hablaremos de él. Por ahora les dejo las referencias de los libros, por si gustan sumarlos a sus listas de lecturas pendientes. Están los tres en español, traducidos del original inglés, y accesibles en las principales librerías.

Birkinshaw, J. (2010).Reinventando la administración. Grupo editorial Patria.

Hamel, G., y Breen, B. (2008). El futuro de la administración. Grupo editorial Norma y Harvard Business School Press.

Mintzberg, H. (2010).  Managing. Grupo Editorial Norma.